Sipariş İptali
Siparişleriniz grafikerlerimiz tarafından sizinle paylaşılan provanın onaylanması aşamasına kadar veya henüz üretime (baskıya) alınmadan önce iptal edilebilir. Baskı süreci ve makine kurulumu başladıktan sonra, davetiyeler tamamen size özel hazırlanan nitelikte olduğundan iptal işlemi gerçekleştirilememekte ve ücret iadesi yapılamamaktadır. İptal taleplerinizi destek@davetiye24.com e-posta adresimize sipariş numaranız ve bilgilerinizi içeren bir e-posta ile veya WhatsApp destek hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
İade Şartları
Tüm davetiye ürünlerimiz çiftlerimizin istekleri ve sundukları bilgiler doğrultusunda kişiye özel üretildiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği "cayma hakkı kapsamı dışındaki ürünler" sınıfındadır. Ancak aşağıdaki mücbir hallerde ürün iadesi kabul edilmekte veya ücretsiz olarak yeniden baskı yapılmaktadır:
- Üretici Kaynaklı Baskı Hataları: Nihai WhatsApp onay formunuzda onayladığınız taslaktan tamamen farklı basılmış yazım hataları, yanlış model gönderimi veya üretimde oluşan ciddi leke/kesim hataları.
- Kargoda Hasar Gören Paketler: Taşıma esnasında ezilmiş, ıslanmış veya yırtılmış paketlerin kargo teslimatı sırasında teslim alınmayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması şartıyla iade ve telafi baskısı yapılır.
Hatalı Baskı Süreci Bildirimi
Tarafımızdan kaynaklanan baskı hatalarında, hata içeren davetiyelerin net fotoğraflarını çekerek teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bize iletmeniz durumunda, ürünleriniz en hızlı iş günü içinde öncelikli üretim sırasına alınarak tamamen ücretsiz olarak yeniden basılır ve adresinize kargolanır.